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走訪現(xiàn)場

岳塘新聞網(wǎng)12月31日訊（通訊員：何英豪）近日，岳塘區(qū)書院路街道積極開展“進(jìn)萬家門、訪萬家情、解萬家難”活動，貫徹“心連心走基層、面對面解難題”的工作方法，深入走訪了轄區(qū)內(nèi)工業(yè)品市場等地的門店商鋪，并充分利用“紅色書院心連心”小程序，更新人員信息，宣傳防火防電等知識，做到小區(qū)、門店人員信息清、底冊明，切實(shí)為群眾排憂解難。

厘清組織分工，抓好活動落實(shí)。街道干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會“進(jìn)萬家門、訪萬家情、解萬家難”活動文件精神與街道會議部署，統(tǒng)一思想、明確責(zé)任；通過集中培訓(xùn)，熟練掌握小程序信息采集方法；根據(jù)走訪目標(biāo)片區(qū)，制作商鋪信息臺賬，將任務(wù)目標(biāo)具體分解到每人每天所負(fù)責(zé)的每片區(qū)門店編號，確保活動順利開展、信息核驗(yàn)準(zhǔn)確無誤；此外，以實(shí)地調(diào)查到的門店圖文對接數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)畫像，匹配訴求，逐一進(jìn)行分析研判，確保問題解決的針對性和有效性。

聯(lián)通線上線下，暢達(dá)群眾訴求。工業(yè)品市場入住商鋪已達(dá)200余家，擁有較復(fù)雜的人群結(jié)構(gòu)和多元化的交易需求。為了更精準(zhǔn)地解決商鋪交易與生活中的實(shí)際問題，書院路街道用活“鐵腳板+大數(shù)據(jù)”，不僅依托傳統(tǒng)的走訪調(diào)研，還將線下手寫表格與小程序數(shù)據(jù)上傳相結(jié)合，富于創(chuàng)新性地開發(fā)使用了“紅色書院心連心”小程序。這一平臺允許居民隨時(shí)隨地提交自己的訴求和問題，大大簡化了以往制表、上報(bào)的繁瑣程序，落實(shí)了基層減負(fù)，促進(jìn)了問題的快速傳遞和處理，有利于把群眾的煩心事、操心事、揪心事解決落實(shí)好。

宣傳安全知識，履行社會責(zé)任?；顒又校值栏刹可钊牍I(yè)品市場，詳細(xì)記錄并更新居民信息。每到一戶，街道工作人員與商鋪人員面對面交流，詳細(xì)詢問商鋪交易、生活情況，核對人口基本信息，逐戶進(jìn)行環(huán)境拍照，聽取困難訴求，認(rèn)真登記群眾反映的困難，對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的小矛盾、小問題提前介入，就地化解。街道工作人員還以發(fā)放安全宣傳單的形式，針對居商鋪關(guān)注的防火防盜安全和反詐問題，結(jié)合門店消防、線上詐騙、網(wǎng)絡(luò)刷單等案例，進(jìn)行入戶指導(dǎo)，提升干部職工的群眾工作本領(lǐng)，增強(qiáng)居民自我保護(hù)意識。

此次活動的開展，不僅增強(qiáng)了街道干部職工的服務(wù)意識和責(zé)任意識，也進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，是“心連心走基層、面對面解難題”的一次生動實(shí)踐。下一步，書院路街道將繼續(xù)深化“進(jìn)萬家門、訪萬家情、解萬家難”活動，實(shí)現(xiàn)上戶走訪全覆蓋，筑牢干群“連心橋”，同時(shí)跟進(jìn)分析梳理群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題，不斷提升群眾的獲得感和幸福感。

作者：何英豪

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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